Cambios y devoluciones

Ten en cuenta que únicamente se podrá cambiar o devolver un producto durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Si el motivo del cambio o devolución se debiese a un error por nuestra parte, los gastos de transporte generados para el mismo serán asumidos por La Guashira. Sin embargo, si el motivo del cambio o devolución fuese cualquier otro, nos reservamos el derecho de cobrar los gastos de envío o recogida que se generen.

Cuando hayamos recibido el producto en nuestros almacenes y comprobemos que el producto está en correcto estado, procederemos a realizar el reembolso a través del mismo método de pago con el que fue abonado.

Para proceder al cambio o devolución debes indicar tu correo electrónico con el que realizaste el pedido, el número de pedido (LGEUXXXX) y elegir la opción 'Cambios y devoluciones'.